Institucional

ESG

Com o crescimento da nossa base de clientes e a diversificação da nossa oferta de produtos e serviços, cresceu também o nosso compromisso com as pessoas e com o planeta. Por isso, desde 2019 integramos os princípios da sustentabilidade empresarial ao nosso modelo de negócios.

Reportes e Relatórios ESG

Confira nossos relatórios de resultados anteriores e conheça um pouco mais do nosso trabalho.

Pocket Relatório Anual 2022 Relatório Anual 2022 Relatório Anual 2021 Relatório Anual 2020 Relato da Revolução Sustentável 2019
Confira os principais valores e atitudes do Inter e entenda como o Super App faz a diferença no pilar:
  • Ambiental
  • Social
  • Governança

Ambiental

Nascemos sustentáveis, apostando em um modelo 100% digital e eficiente. Hoje, somos o Super App mais completo das Américas e contribuímos ativamente para a economia de baixo carbono.

Confira os nossos dados de ecoeficiência por cliente comparados à média de modelos bancários tradicionais:

-96% -96%

consumo de água

-95% -95%

emissão de carbono

-95% -95%

consumo de energia

Governança

O Inter está alinhado às melhores práticas de governança do mercado com foco em garantir a continuidade dos seus negócios. Temos processos fundamentados em uma forte cultura organizacional e em princípios e valores que são inegociáveis para nós, como: transparência, experiência, parceria, segurança e inovação. 

Nossos órgãos de governança integram o olhar ESG à percepção de riscos e oportunidades e resguardam os interesses de acionistas, funcionários, clientes e comunidades nas quais estamos inseridos. 

Por meio de um programa sólido de compliance corporativo, uma estrutura abrangente de governança e a direção de um Conselho de Administração que conta com membros independentes, trabalhamos continuamente comprometidos com a ética, transparência e prestação de contas. 

Conheça mais sobre nossa Governança

Transparência e prestação de contas Transparência e prestação de contas

Processos éticos, seguros e eficientes para proteção dos interesses dos acionistas, clientes, colaboradores e demais stakeholders.

Liderança com cultura de Governança Liderança com cultura de Governança

Promoção da ética, integridade, responsabilidade ambiental e social em todos os níveis da companhia.

Equidade e independência Equidade e independência

Estrutura de governança robusta, inovadora e tecnológica. Tomada de decisão com independência e equidade.

Conformidade Conformidade

Fortalecimento das linhas de defesa, melhoria contínua de políticas e procedimentos e cumprimento das regulamentações.

Ética e compliance

Programa de Compliance
Programa de Compliance

Tem como premissa uma governança e uma cultura de integridade, com 9 (nove) pilares de atuação que guiam as iniciativas nos patamares definidos pela estratégia da Companhia. São eles:

Prevenção

  • Avaliação de Riscos de Compliance; Código de Conduta e Ética e Políticas de Compliance; Comunicação e Treinamentos.

Detecção

  • Due Diligence de terceiros; Monitoramento e testes; Canal de Ética.

Resposta

  • Investigações Internas; Gestão de Não Conformidades; Reporte.
Código de Conduta e Ética
Código de Conduta e Ética

Nosso compromisso com a governança está refletido nos altos padrões éticos pelos quais somos orientados em todas as nossas decisões de negócio. Esse compromisso é o que torna possível construirmos diariamente relacionamentos de confiança com nossos acionistas, clientes, colaboradores e demais stakeholders.

E na manutenção constante dessa confiança, nosso código de ética funciona como um guia, expressando de forma prática ao nosso time e parceiros os princípios e padrões que devem sempre guiar as nossas atitudes.

Canal de Ética
Canal de Ética

O nosso canal de Ética é o meio mais adequado e seguro para relatar ações de colaboradores, terceiros ou fornecedores que violem o Código de Conduta e Ética e as Políticas internas do Inter e a legislação vigente.

Todos os colaboradores, estagiários, parceiros de negócios, clientes, prestadores de serviços possuem livre acesso para reportarem quaisquer desvios a serem investigados.

O que é a seção Vida Sustentável?

A Sustentabilidade é uma das prioridades aqui no Inter. Além de simplificarmos o dia a dia dos nossos clientes por meio do Super APP, desde 2019 avançamos na agenda ESG internamente, gerando valor para a sociedade e o planeta.

Pensando nessa evolução, pensamos em como poderíamos levar a Sustentabilidade para a palma da mão dos nossos clientes. Para isso, criamos a seção Vida Sustentável a fim de incentivar os nossos clientes a adotarem atitudes mais sustentáveis no seu dia a dia e incluindo eles nessa transformação para um mundo mais equilibrado.

A seção Vida Sustentável é inédita numa conta digital no Brasil, construída para ajudar as pessoas a fazerem a diferença na vida de outras pessoas e no planeta através de trabalho voluntário, doações, conhecimento, cálculo e compensação de carbono e muito mais.

Um mundo melhor no seu Super App: na seção Vida Sustentável você calcula e compensa seu impacto no Clima, pode fazer doações, se inscrever em trabalhos voluntários, acessar conteúdos gratuitos de Educação Financeira e muito mais!
  • Doação de cashback recorrente
  • Trabalho Voluntário
  • Conhecimento
  • Calculadora de Carbono
  • Lojas sustentáveis no Inter Shop
  • Doutor Inter

Doação de cashback recorrente

Na seção Vida Sustentável, é possível doar todo ou uma parte do cashback recebido no Inter para ajudar instituições sociais parceiras. O valor escolhido pelo cliente é direcionado automaticamente para a conta da instituição social a cada recebimento de cashback, até atingir o valor máximo escolhido ao mês.

As instituições disponíveis para doação passam por um processo de avaliação rigoroso, e são reconhecidas pelo compromisso com a humanidade e planeta, como o WWF – Brasil, ChildFund Brasil e Médicos Sem Fronteiras – Brasil. Clique aqui para saber mais.

Doação de cashback recorrente

Trabalho Voluntário

Na seção Vida Sustentável, oferecemos milhares de vagas para voluntariado pelo Brasil, sejam elas presenciais, online, recorrentes ou pontuais.

A função de trabalho voluntário é oferecida pelo Inter por meio da parceria com a Atados, uma plataforma de voluntariado que conecta pessoas a oportunidade de trabalho voluntário em diversas causas sociais. A Atados possui uma rede 3.700 ONGs e 200 mil voluntários e agora está integrada ao nosso Super App Inter.

Trabalho Voluntário

Conhecimento

Queremos simplificar e possibilitar que o nosso cliente tenha acesso a diversos conhecimentos relacionados a Sustentabilidade, Educação Financeira e Segurança Digital. Para isso reunimos na seção Vida Sustentável, dentro da aba Conhecimento as seguintes temáticas:

  • Educação Financeira – Artigos e vídeos abertos e gratuitos para ajudar os nossos clientes a terem uma vida financeira mais saudável
  • Educação Socioambiental – Artigos para apoiar os nossos clientes a terem ações em prol da sustentabilidade
  • Segurança Digital – Artigos voltados para conscientizar os nossos clientes sobre formas dele se proteger financeiramente e digitalmente
Conhecimento

Calculadora de Carbono

Uma das consequências mais danosas para o nosso planeta são as emissões de gases de efeito estufa, principais causadores do aquecimento global.

Na seção Vida Sustentável, por meio de uma Calculadora de Carbono desenvolvida em parceria com a GSS Carbon, é possível responder a algumas perguntas rápidas para medir seu impacto anual no clima de forma estimada.

Após calcular, oferecemos também a oportunidade de compensar essa emissão comprando créditos de carbono com cashback no Inter Shop.

 

Calculadora de Carbono

Lojas sustentáveis no Inter Shop

Uma loja se torna mais sustentável à medida que coloca em prática ações com foco em reduzir o impacto negativo que suas atividades provocam no meio ambiente, reconhecendo sua responsabilidade socioambiental. Pensando nisso, criamos uma seleção de parceiros do Inter Shop que possuem diferenciais relacionados à sustentabilidade para que, na hora de comprar, nossos clientes possam escolher lojas que utilizam recursos de forma consciente. Além disso, também fechamos parceria com a Pangeia e a Fazendinha em Casa que possuem um foco em pequenos produtores e produtos sustentáveis. A lista completa das lojas, está disponível na seção Vida Sustentável.

Lojas sustentáveis no Inter Shop

Doutor Inter

Doutor Inter é uma função de consulta de pronto atendimento online, simples e acessível, disponível no Super App. Com ele, cada vez mais pessoas têm acesso a serviços de saúde de qualidade com preços acessíveis e sem precisar se locomover por grandes distâncias. São mais de 30 especialidades como psicologia, nutricionista, cardiologista, dermatologista, endocrinologistas e outros com contratação simplificada direto pelo Super App Inter.

Doutor Inter

Queremos crescer fazendo a diferença

Além de simplificar, queremos contribuir para melhorar a vida das pessoas e fazer parte da mudança que dá autonomia à quem usa o nosso Super App, no Brasil e no mundo.

Inovamos todos os dias através da diversificação de produtos e serviços e temos um modelo de negócio que não para de crescer enquanto contribui para o desenvolvimento sustentável.

Ecoeficiente Ecoeficiente

Em média 95% mais ecoeficiente por cliente quando comparado a média de impacto ambiental de outros players bancários tradicionais.

Democrático Democrático

Mais de R$25 bilhões em isenções de tarifas desde 2017.

Econômico Econômico

Mais de R$320 milhões em cashback devolvidos em 2022

Materialidade Inter

Consultamos os nossos principais públicos para definir a nossa matriz de materialidade. Ela reflete a percepção dos stakeholders internos e externos sobre os temas prioritários para o nosso modelo de negócios.

Esse conceito guia nossa estratégia ESG e faz com que ofereçamos soluções mais adequadas de acordo com os riscos e oportunidades do nosso negócio.

Veja a Associação da Materialidade do Inter ao Background dos Conselheiros

Conheça os nossos temas materiais:

Experiência do cliente

Simplicidade, relação ganha-ganha e boa experiência no uso da plataforma.

Desempenho econômico

Solidez financeira e entrega de resultados.

Inovação e negócios

Diversificação dos negócios e do portfólio de produtos.

Educação financeira

Difusão de conhecimento para comportamento financeiro equilibrado.

Diversidade e igualdade

Promoção da diversidade e igualdade de oportunidades.

Ética, integridade e transparência

Condutas íntegras e transparente nas relações.

Privacidade e segurança

Governança, segurança de dados e estruturas de Tecnologia da Informação.

Marca e reputação

Legitimidade e reconhecimento da empresa perante seu público.

Nossos reconhecimentos e compromissos

Nossos reconhecimentos e compromissos

Pacto Global / ONU
Em 2020, nos unimos a maior rede corporativa empresarial de sustentabilidade do mundo, hoje alocada como uma das agencias da ONU. Com isso, nos comprometemos com os 10 Princípios do Pacto Global e com promoção e atendimento da Agenda 2030 em prol dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS. Em 2021, também passamos a fazer parte do Hub ODS Minas Gerais.
Rede Desafio 2030
A Rede Desafio 2030 (D2030) é composta por organizações líderes em sustentabilidade de Minas Gerais que se uniram para ampliar a contribuição do setor empresarial mineiro para o cumprimento da Agenda de Desenvolvimento Sustentável da ONU até 2030 e seus 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS.
GHG Protocol
Desde 2019, medimos as nossas principais fontes emissoras de gases de efeito estufa e, com o objetivo de dar transparência às nossas emissões, passamos a fazer parte do Programa Brasileiro do GHG Protocol, com a publicação de nossos Inventários em seu Registro Público.
Selo Ouro GHG Protocol
Desde 2019, nossos Inventários de Emissões de gases de efeito estud são contemplados com o selo ouro do GHG Protocol, concedido para organizações que reportam de forma completa os Escopos 1, 2 e 3 e passam por auditoria externa.
CDP - Carbon Diclosure Project
Desde 2020, iniciamos o nosso contato com a instituição através da resposta do CDP Supply Chain. Hoje, fazemos parte da iniciativa através da resposta completa da dimensão Mudanças Climáticas, em alinhamento com as solicitações de clientes e investidores. Desde que participamos evoluímos da nota C para B-.
IPC - Investidores pelo Clima
Em 2021, a Inter Asset se tornou participante da iniciativa Investidores pelo Clima - IPC. O IPC promove o engajamento e capacitação de investidores profissionais diante da agenda de descarbonização e mitigação de riscos climáticos.
Institutional Investor
Em 2021, fomos destaque pela Institutional Investor, um das mais importantes publicações da área financeira no mundo, em diversas categorias como Melhor ESG (Environmental, Social and Governance) no setor Financial/Banks - Midcap.
Humanizadas
Em 2021, participamos pela primeira vez da pesquisa Humanizadas, na qual recebemos o Rating de Consciência “A” em 2022. Com isso, fomos eleitos como uma das Melhores Empresas para o Brasil.
CMVC - Comitê Mineiro de Voluntariado Corporativo
Em 2022, formalizamos a nossa participação no Comitê Mineiro de Voluntariado Corporativo, iniciativa conduzida pela Cooperação para o Desenvolvimento e Morada Humana (CDM). Além disso, em 2022, ganhamos o Prêmio 'CMVC 2022 Conexões que Inspiram' com o projeto Voluntários do Saber pela ação em parceria Instituto Vallourec.
Pacto Empresarial Contra Corrupção
Em 2022, nos tornamos associados do Instituto Ethos e signatários do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, assumindo o compromisso de divulgar a legislação brasileira anticorrupção para nossos colaboradores e stakeholders, a fim de que ela seja cumprida integralmente.
CSA - S&P Global
Corporate Sustainability Assessment (CSA), elaborado pela S&P Global, empresa americana que acompanha indicadores de mercado, inclusive os relacionados à sustentabilidade.
Associação Brasileira de Bancos (ABBC) - Comissão S.
Comissão S (Responsabilidade Social) da ABBC – Coordenar a Comissão S que possui como foco a troca experiências, necessidades e percepções sobre Responsabilidade Social no mercado financeiro. Os representantes desta Comissão também serão os responsáveis por divulgarem em suas IFs as ONGs de apoio social chanceladas pela ABBC e autorizadas para captação de doações ou apoios.
Comissão de Compliance da ABBC – Coordenar e acompanhar e avaliar os aspectos relacionados às boas práticas de compliance e governança, orientados pelos órgãos reguladores, direcionadas ao fortalecimento de conceitos e padrões.

Bom pro planeta e pra você

Confira através dos nossos números e relatório de 2022 como temos impactado a vida financeira das pessoas e avançado na agenda ESG.

Acessar Relatório Anual 2022

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Envie um e-mail para o nosso time: sustentabilidade@inter.co